为全面提升企业内部员工满意度,了解员工思想动态,并对公司现状做一次深入的内部诊断。2013年3月,策点调研受三菱电梯中国总部委托,对其全国员工进行内部员工满意度调研,最终的研究,策点从公司管理、薪酬体系、工作环境、企业文化、战略定位等9个一级维度提取员工满意度数据,···
为更好的管理大参林终端门店,2013年3月,策点调研受大参林集团公司委托,随机抽取全国终端门店进行神秘顾客检测。本次调研主要了解终端门店客户服务,药品货架摆放和品牌宣传等情况,检测是否存在高价低折或私自结算等违规情况。
为给游客提供更优质的参观体验,2013年1月,广东科学中心委托策点调研对客户进行满意度研究、神秘客监测和物业服务满意度调研。本次调研中的客户满意度调研为年度调研,全年持续调研,每月进行一次,形成月度、季度和年度报告;神秘客监测也是全年度监测,每月两次;物业满意度监测···
2012年9月,策点调研受香江地产委托,对其位于广州市的某高端住宅小区展开业主满意度调研。调研内容涵盖物业管理中的核心服务维度,包括社区安全保障、公共区域卫生、设施维护效率、物业人员服务态度、投诉处理速度与结果满意度等。调研通过入户问卷、电话访问与现场观察相结合方式···
为提升4S店整体服务能力,策点调研受成都仁孚汽车销售服务有限公司委托,对其所属门店进行顾客满意度调研,满意度监测包括:电话咨询、到店接待、需求分析及产品介绍、潜在客户跟进、报价议价、试乘试驾六个环节。
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