一、我们对旅游业的认知
1、策点调研对旅游景区的认知
景区是一个用空间和服务来换取游客的时间和金钱的地方。景区在什么样的空间下提供什么样的服务，才能吸引游客，激发游客需求，最终才能达到高的游客忠诚度和满意度。策点调研认为：景区产品定位研究、景区游客需求研究、景区游客满意度研究是旅游业的三大研究重点，是旅游业最基础的研究。
旅游业发展的三个阶段：初级阶段—观光看景、中级阶段—休闲娱乐、高级阶段—追求精神。在同一个旅游景区会同时满足观光看景、休闲娱乐、追求精神的需求，但随着经济的发展和游客旅游经验的丰富，后两者的功能会不断加强，休闲娱乐和追求精神的旅游行为会越来越多，从而景区将会打造更强的盈利能力。
2、策点调研对不同游客特征的分析研究
（1）、缺乏经验的游客：旅游是为了观光，多多益善；跟团前往必去的景点有历史名胜、博物馆、依靠电视广播、网站、口碑等渠道了解景区
（2）、经验丰富的大众游客：旅游是为了探索居住区以外的风景，把特殊景点的旅游作为奖励、地位的象征；以观光、放松娱乐为主；更多独立计划旅游；依靠网上搜索预定景区
（3）、经验丰富的富裕游客：旅游是为了放松、释放压力，更喜欢重游提供放松和舒缓节奏的地方；以娱乐、购物及奢华的居住环境为特征，而不是紧张的观光游览；网络是旅游规划的主要渠道，形式是高档主题团队游；
3、策点调研在旅游行业各发展阶段的研究重点
（1）、初级阶段：游客态度研究；市场规模预测；竞争分析；产品定位测试；价格测试；环境政策分析
（2）、中级阶段：游客组成细分；消费行为研究；服务标准研究；渠道研究；广告效果测试；营销策略研究
（3）、高级阶段：游客满意度研究、员工满意度研究、竞争对手研究、市场份额研、目标消费群跟踪、渠道研究
二、策点调研在旅游业的研究优势
1、策点调研在旅游业的研究优势体现在以下几个方面：公司成立时间长，项目研究多样；品牌客户资源广，项目经验丰富；掌握研究方法多，项目操作灵活；质量控制严格高，项目结果精准。
2、策点调研在旅游业的项目经验
（1）、曲江海洋馆：游客结构分析；生态鱼缸市场定位研究及市场潜力研究；极地馆市场定位研究及票价研究
（2）、山海关：山海关旅游项目调研
（3）、大唐芙蓉园：游客定位研究；票价定位及旅游产品研究
（3）、梦回长安：市场定位研究
（4）、秦岭北路沿线：旅游资源及游客研究
（5）、法门寺：旅游产品需求及票价研究
（6）、盛唐之旅：游客需求研究
（7）、寒窑：市场定位及票价研究
（8）、大唐西市：陕西旅游纪念品、古玩、特色餐饮市场容量调研
（9）、兵马俑：兵马俑广场定位调研
（10）、温泉：西安温泉旅游市场容量及定位调研
（11）、开封旅游局：开封旅游满意度及收入研究
（12）、轻轨：西安观光轻轨票价研究
其他
三、策点调研在旅游业的主要研究内容
1、旅游市场定位及产品研究
2、旅游市场游客需求研究
3、旅游市场游客满意度研究
4、旅游市场票价研究
5、旅游市场旅游社研究
1、策点调研对旅游景区的认知
景区是一个用空间和服务来换取游客的时间和金钱的地方。景区在什么样的空间下提供什么样的服务，才能吸引游客，激发游客需求，最终才能达到高的游客忠诚度和满意度。策点调研认为：景区产品定位研究、景区游客需求研究、景区游客满意度研究是旅游业的三大研究重点，是旅游业最基础的研究。
旅游业发展的三个阶段：初级阶段—观光看景、中级阶段—休闲娱乐、高级阶段—追求精神。在同一个旅游景区会同时满足观光看景、休闲娱乐、追求精神的需求，但随着经济的发展和游客旅游经验的丰富，后两者的功能会不断加强，休闲娱乐和追求精神的旅游行为会越来越多，从而景区将会打造更强的盈利能力。
| 发展阶段 | 景区特征 | 对应花费 | 案例 |
| 初级阶段 | 名胜古迹，城市代表 | 门票<150元，基本无其他花费 |
长城、故宫 兵马俑、大雁塔 |
| 中级阶段 | 度假山庄，风情浴场 |
吃喝玩乐面面俱到 0-10万元 |
锦里、宋城、Club Med |
| 高级阶段 | 符号化、精神化 | 3-300万元 |
王石登山 寻根朔源 禅修论道 |
2、策点调研对不同游客特征的分析研究
（1）、缺乏经验的游客：旅游是为了观光，多多益善；跟团前往必去的景点有历史名胜、博物馆、依靠电视广播、网站、口碑等渠道了解景区
（2）、经验丰富的大众游客：旅游是为了探索居住区以外的风景，把特殊景点的旅游作为奖励、地位的象征；以观光、放松娱乐为主；更多独立计划旅游；依靠网上搜索预定景区
（3）、经验丰富的富裕游客：旅游是为了放松、释放压力，更喜欢重游提供放松和舒缓节奏的地方；以娱乐、购物及奢华的居住环境为特征，而不是紧张的观光游览；网络是旅游规划的主要渠道，形式是高档主题团队游；
3、策点调研在旅游行业各发展阶段的研究重点
（1）、初级阶段：游客态度研究；市场规模预测；竞争分析；产品定位测试；价格测试；环境政策分析
（2）、中级阶段：游客组成细分；消费行为研究；服务标准研究；渠道研究；广告效果测试；营销策略研究
（3）、高级阶段：游客满意度研究、员工满意度研究、竞争对手研究、市场份额研、目标消费群跟踪、渠道研究
二、策点调研在旅游业的研究优势
1、策点调研在旅游业的研究优势体现在以下几个方面：公司成立时间长，项目研究多样；品牌客户资源广，项目经验丰富；掌握研究方法多，项目操作灵活；质量控制严格高，项目结果精准。
2、策点调研在旅游业的项目经验
（1）、曲江海洋馆：游客结构分析；生态鱼缸市场定位研究及市场潜力研究；极地馆市场定位研究及票价研究
（2）、山海关：山海关旅游项目调研
（3）、大唐芙蓉园：游客定位研究；票价定位及旅游产品研究
（3）、梦回长安：市场定位研究
（4）、秦岭北路沿线：旅游资源及游客研究
（5）、法门寺：旅游产品需求及票价研究
（6）、盛唐之旅：游客需求研究
（7）、寒窑：市场定位及票价研究
（8）、大唐西市：陕西旅游纪念品、古玩、特色餐饮市场容量调研
（9）、兵马俑：兵马俑广场定位调研
（10）、温泉：西安温泉旅游市场容量及定位调研
（11）、开封旅游局：开封旅游满意度及收入研究
（12）、轻轨：西安观光轻轨票价研究
其他
三、策点调研在旅游业的主要研究内容
1、旅游市场定位及产品研究
2、旅游市场游客需求研究
3、旅游市场游客满意度研究
4、旅游市场票价研究
5、旅游市场旅游社研究