策点洞察

北京时间8月17日,京东集团(纳斯达克股票代码:JD)发布了2020年第二季度业绩报告。

报告显示,2020年第二季度净收入为2011亿元人民币,同比增长33.8%,截至2020年6月30日,京东单季度新增用户3000万,同比30%的增速创近11个季度以来的新高。

京东在下沉新兴市场布局对于新用户增长的助推效果,其实在前几个季度的财报表现就十分突出;例如,第一季度京东在3-6线市场的用户占比已经超过六成,GMV占比超过一半。京东零售集团CEO徐雷之前曾表示,京东的用户和GMV占比在下沉新兴市场上的强劲表现,就是场与货的结合在多种渠道、多种方式下挖掘取得的结果。

面对逐渐崛起的下沉新兴市场消费需求,京东也在不断研究相关用户的消费习惯、购物体验,以及地域差异带来的诸多消费差异,并在智能供应链保障“低价好物”优势的基础上,多场景体系性下沉,包括社交电商平台京喜、主站京东秒杀、京东极速版,以及京东家电专卖店、京东便利店等实体场。

此外,京东还针对下沉新兴市场,积极谋求三方平台深度合作,融合下沉新兴市场用户可触达的任何消费场景。

5月,京东零售与快手科技签署战略合作协议。双方将在快手小店的供应链能力打造、品牌营销和数据能力共建等方面展开深入合作,共同打造短视频直播电商新生态。京东零售将优势品类商品提供给快手小店,双方共建优质商品池,由快手主播选品销售;快手用户将可以在快手小店直接购买京东自营商品,并能享受京东优质的配送、售后等服务。

一系列针对下沉新兴市场的布局,让今年的京东618尽显主场优势。QuestMobile数据显示,在618期间新安装京东APP的用户中,近68%的用户来自三线及以下城市;京喜自身新用户增长环比超过100%,所有新用户中有7成来自3-6线城市。在京喜的推动下,很多下沉新兴市场的新用户完成了“电商首购”。

同期,京东家电专卖店整体成交额同比增长240%。这也吸引更多店主选择在上半年加入京东家电专卖店,不仅加速了京东全渠道下沉,也让更多消费者可以享受到高品质的商品和服务。而就在上个月,京东宣布“京东家电专卖店”数量已突破1.5万家,进一步实现对全国2.5万个乡镇、60万个行政村的全面覆盖。

目前,下沉新兴市场已经进入了全新的阶段,仅低价优惠是无法满足下沉市场用户需求的,他们同时也需要品质保障。一直以来,京东在下沉新兴市场拓展上坚持“低价好物”,并在消费场景方面全方位探索、布局。京东或将帮助下沉市场回归零售本质,让本地零售业在成本、效率、体验方面获取更优解。

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