为实现品牌门店服务的标准化,2016年5月,策点调研受天津成高贸易委托,对其天津区域的8家门店进行为期一年的神秘顾客研究,并出具月度报告,报告对门店的服务进行全方位监测,发现服务短板,并提出合理化建议。......
策点2016年5月份受广州粤华物业有限公司委托,通过对本商城所有商家租户进行访谈,了解其对商场设施、保洁、租金、物业服务、物管人员沟通等的满意度情况。最终的报告将在发现服务短板、提升服务满意度等方面提出专业建议。并为粤华物业构建科学化满意度指标体系,建立可供横纵向比较的数据......
本次研究,采用电话访问结合入户访问、手机APP微信的调研方式,通过对住宅小区/写字楼的满意度调研,对客户日常生活、工作中所存在的居住使用问题,建立满意度模型,细化具体指标,量化业主满意度。报告通过对数据进行分析找出其中的服务短板;深入挖掘客户需求,根据客户需求对已有服务进......
策点调研受中国平安财产保险股份北京分公司委托,对财产险客户日常生活进行深度分析,挖掘其中风险点;深入了解客户对保险产品的需求,根据客户需求对已有保险产品进行完善和创新,或者开发新的保险产品,以满足客户需求;同时,针对于部分客户的特殊需求,设置增值服务,开发并满足客户的......
为配合推进广州市轨道交通有轨电车后航道工程社会稳定分析与评估工作的顺利开展,2016年6月,策点调研受广州地铁设计研究院有限公司委托,对工程站点及区间受影响房屋居民进行问卷调查,广泛采集居民意见和建议,对可能影响社会稳定的因素开展系统的调查。......
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