成功案例

       河北华中物业成立于2004年,具备二级物业服务资质,拥有300余人的员工队伍。公司实行总经理制,下设总经办、人力资源部、工程部(含后勤部)等职能部门,先后接管了“假日”系列、“国宅”系列、东湖雅居、炫彩SOHO等项目,管理面积达百余万平米。
       现在在管住宅项目有近10000户,两家酒店,一家涵盖客房餐饮,日客流量餐饮大概二三百人,客房三四百间,另一家是度假小镇涵盖客房、餐饮、温泉、会议,餐饮日客流量1300人左右,客房200间左右。为了更好的服务客户,提供优质的服务质量。2020年12月,策点调研受其委托,开展本次调研。对酒店客户进行线下问卷调研,住宅业户则以入户进行访问。
      调研目的旨在挖掘物业服务的短板,有效提升客户服务满意水平。


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